ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BY ROGOVA
Индивидуальный предприниматель Рогова Наталья Ивановна, ОГРНИП 322595800012991, ИНН 590416893179, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин BY ROGOVA, расположенный по адресу https://byrogova.ru/.
Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
Настоящая Оферта разработана с учетом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующих правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин BY ROGOVA.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://byrogova.ru/.
1.4. Товар — женская одежда и иные товары, представленные на Сайте и доступные для заказа.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на оформление заказа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми правилами продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре размещается на Сайте и включает, в зависимости от конкретного товара, его наименование, основные характеристики, размер, состав материала, цвет, стоимость и иные сведения, необходимые для принятия решения о покупке.
2.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара, в том числе по оттенку цвета, вследствие особенностей цветопередачи различных устройств. Такое отличие само по себе не является недостатком Товара.
2.4. Перед оформлением заказа Покупатель самостоятельно знакомится с информацией о Товаре, его характеристиках, размере, составе и стоимости.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ посредством функционала Сайта.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
3.4. После оформления заказа Покупателю может направляться подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты.
3.5. Если для исполнения заказа необходимо уточнение сведений, Продавец вправе связаться с Покупателем по имеющимся у Продавца контактным данным.
3.6. При отсутствии Товара после оформления заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость товара и порядок оплаты
4.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, является действующей на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованную с Покупателем стоимость Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Оплата осуществляется способом, доступным Покупателю при оформлении заказа.
4.5. Для проведения оплаты Продавец использует платежный сервис ЮKassa.
4.6. Порядок проведения платежа и возврата денежных средств с использованием платежного сервиса определяется с учетом требований законодательства Российской Федерации и правил соответствующего платежного сервиса.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации посредством службы доставки СДЭК, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.
5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа либо рассчитывается в зависимости от региона, способа доставки, тарифа и иных условий доставки.
5.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя, тарифа и иных обстоятельств, связанных с доставкой.
5.4. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее вследствие действий или бездействия службы доставки, если Продавец исполнил свои обязанности надлежащим образом.
5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и внешний вид Товара.
5.6. Возможность примерки Товара при получении зависит от условий выбранного способа доставки и соответствующего тарифа службы доставки.
5.7. Право Покупателя на отказ от Товара и его возврат определяется разделом 6 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении установленных законодательством требований к состоянию Товара.
6.3. При возврате Товара Покупатель должен сохранить Товар в состоянии, позволяющем установить его приобретение у Продавца и отсутствие следов использования, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. Наличие или отсутствие упаковки, ярлыков и бирок учитывается при возврате в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и не может само по себе ограничивать предусмотренное законом право Покупателя на отказ от Товара.
6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на электронную почту:
byrogova2026@mail.ru
6.6. В обращении рекомендуется указать:
6.8. Расходы на возврат Товара надлежащего качества распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.9. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.10. Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы расходы на доставку возвращенного Товара от Покупателя к Продавцу в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Покупатель может направить обращение по вопросу недостатка Товара на электронную почту Продавца:
byrogova2026@mail.ru
7.3. В обращении рекомендуется указать номер заказа, описание обнаруженного недостатка и приложить фотографии Товара, подтверждающие заявленный недостаток, если это возможно.
7.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при необходимости — экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.5. Если установлено, что недостаток возник по вине Продавца либо имеется иное предусмотренное законом основание для удовлетворения требований Покупателя, расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
7.6. Требования Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Возврат денежных средств
8.1. При возврате Товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. При отказе от Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и применимым к соответствующему способу оплаты.
8.4. Срок фактического зачисления денежных средств на счет Покупателя может зависеть от банка, платежной системы или иного оператора платежей.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.3. Персональные данные могут передаваться лицам, привлеченным Продавцом для исполнения заказа, в том числе службе доставки СДЭК и платежному сервису ЮKassa, в объеме, необходимом для соответствующей цели.
9.4. Подробные сведения о целях, составе, порядке и сроках обработки персональных данных содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения или использования Товара.
10.3. Различия в оттенке цвета Товара, вызванные особенностями цветопередачи различных устройств, сами по себе не являются недостатком Товара.
10.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца, если такая ответственность не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
10.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, если они соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.
12. Порядок направления претензий
12.1. Претензии и обращения, связанные с заказами, Товарами, доставкой, возвратом и иными вопросами исполнения договора, могут направляться Продавцу по электронной почте:
byrogova2026@mail.ru
12.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, наименование Товара и суть требования.
12.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Настоящая Оферта не ограничивает право Покупателя на обращение в государственные органы и суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензий.
13.2. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.3. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
14.4. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу:
https://byrogova.ru/offer
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Рогова Наталья Ивановна
ИНН: 590416893179
ОГРНИП: 322595800012991
Адрес регистрации:
г. Пермь, ул. Василия Татищева, д. 8, кв. 253
E-mail:
byrogova2026@mail.ru
Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
Настоящая Оферта разработана с учетом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующих правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин BY ROGOVA.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://byrogova.ru/.
1.4. Товар — женская одежда и иные товары, представленные на Сайте и доступные для заказа.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, направленных на оформление заказа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми правилами продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре размещается на Сайте и включает, в зависимости от конкретного товара, его наименование, основные характеристики, размер, состав материала, цвет, стоимость и иные сведения, необходимые для принятия решения о покупке.
2.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида Товара, в том числе по оттенку цвета, вследствие особенностей цветопередачи различных устройств. Такое отличие само по себе не является недостатком Товара.
2.4. Перед оформлением заказа Покупатель самостоятельно знакомится с информацией о Товаре, его характеристиках, размере, составе и стоимости.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ посредством функционала Сайта.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
- фамилию, имя, отчество — при наличии и если запрашиваются;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о выбранных товарах.
3.4. После оформления заказа Покупателю может направляться подтверждение заказа на указанный им адрес электронной почты.
3.5. Если для исполнения заказа необходимо уточнение сведений, Продавец вправе связаться с Покупателем по имеющимся у Продавца контактным данным.
3.6. При отсутствии Товара после оформления заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость товара и порядок оплаты
4.1. Стоимость Товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, является действующей на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованную с Покупателем стоимость Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.4. Оплата осуществляется способом, доступным Покупателю при оформлении заказа.
4.5. Для проведения оплаты Продавец использует платежный сервис ЮKassa.
4.6. Порядок проведения платежа и возврата денежных средств с использованием платежного сервиса определяется с учетом требований законодательства Российской Федерации и правил соответствующего платежного сервиса.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации посредством службы доставки СДЭК, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем.
5.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа либо рассчитывается в зависимости от региона, способа доставки, тарифа и иных условий доставки.
5.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя, тарифа и иных обстоятельств, связанных с доставкой.
5.4. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее вследствие действий или бездействия службы доставки, если Продавец исполнил свои обязанности надлежащим образом.
5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и внешний вид Товара.
5.6. Возможность примерки Товара при получении зависит от условий выбранного способа доставки и соответствующего тарифа службы доставки.
5.7. Право Покупателя на отказ от Товара и его возврат определяется разделом 6 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении установленных законодательством требований к состоянию Товара.
6.3. При возврате Товара Покупатель должен сохранить Товар в состоянии, позволяющем установить его приобретение у Продавца и отсутствие следов использования, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. Наличие или отсутствие упаковки, ярлыков и бирок учитывается при возврате в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и не может само по себе ограничивать предусмотренное законом право Покупателя на отказ от Товара.
6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на электронную почту:
byrogova2026@mail.ru
6.6. В обращении рекомендуется указать:
- номер заказа;
- сведения о Товаре;
- причину обращения — если Покупатель желает ее указать;
- способ связи с Покупателем.
6.8. Расходы на возврат Товара надлежащего качества распределяются между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.9. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.10. Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы расходы на доставку возвращенного Товара от Покупателя к Продавцу в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Покупатель может направить обращение по вопросу недостатка Товара на электронную почту Продавца:
byrogova2026@mail.ru
7.3. В обращении рекомендуется указать номер заказа, описание обнаруженного недостатка и приложить фотографии Товара, подтверждающие заявленный недостаток, если это возможно.
7.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при необходимости — экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.5. Если установлено, что недостаток возник по вине Продавца либо имеется иное предусмотренное законом основание для удовлетворения требований Покупателя, расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
7.6. Требования Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Возврат денежных средств
8.1. При возврате Товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.2. При отказе от Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и применимым к соответствующему способу оплаты.
8.4. Срок фактического зачисления денежных средств на счет Покупателя может зависеть от банка, платежной системы или иного оператора платежей.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.3. Персональные данные могут передаваться лицам, привлеченным Продавцом для исполнения заказа, в том числе службе доставки СДЭК и платежному сервису ЮKassa, в объеме, необходимом для соответствующей цели.
9.4. Подробные сведения о целях, составе, порядке и сроках обработки персональных данных содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения или использования Товара.
10.3. Различия в оттенке цвета Товара, вызванные особенностями цветопередачи различных устройств, сами по себе не являются недостатком Товара.
10.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца, если такая ответственность не предусмотрена законодательством Российской Федерации.
10.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, если они соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.
12. Порядок направления претензий
12.1. Претензии и обращения, связанные с заказами, Товарами, доставкой, возвратом и иными вопросами исполнения договора, могут направляться Продавцу по электронной почте:
byrogova2026@mail.ru
12.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, наименование Товара и суть требования.
12.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Настоящая Оферта не ограничивает право Покупателя на обращение в государственные органы и суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензий.
13.2. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.3. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
14.4. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу:
https://byrogova.ru/offer
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Рогова Наталья Ивановна
ИНН: 590416893179
ОГРНИП: 322595800012991
Адрес регистрации:
г. Пермь, ул. Василия Татищева, д. 8, кв. 253
E-mail:
byrogova2026@mail.ru
